10명 중 6명 온라인 쇼핑 구독…선호도 1위는?

온라인 쇼핑 플랫폼이 멤버십 혜택을 강화하고 있는 가운데 업계 선두주자로 꼽히는 쿠팡 ‘로켓와우’의 선호도가 압도적으로 나타났다. 

데이터 기반 리서치 기업 메타서베이(MetaSurvey)가 메타베이 서비스를 통해 온라인 쇼핑 구독 서비스와 관련한 설문조사를 진행했다. 조사 기간은 6월 23일부터 30일까지 일주일간이며, 10대~60대 남녀 200명이 해당 설문에 참여했다.

첫 번째로 ‘온라인 쇼핑 구독 서비스 중 가장 선호하는 것은 무엇입니까?’라는 질문에 ‘쿠팡 로켓와우’가 52.6%로 응답률 1위를 차지했다. ‘네이버의 네이버플러스’가 24.9%로 2위에 올랐으며 ‘신세계 스마일클럽’ 12.4% ‘롯데온 롯데오너스’ 5.5% ‘SKT 우주패스’ 4.6% 순으로 뒤를 이었다.

또 ‘몇 개의 온라인 쇼핑 구독 서비스를 이용하십니까?’에 대한 답변으로 △1개 19.9% △2개 17.8% △4개 이상 11.9% △3개 11%가 집계됐으며 ‘이용하지 않는다’는 39.4%로 전체 응답자 10명 가운데 6명이 온라인 쇼핑 서비스를 구독하고 있는 것으로 나타났다.

이어 ‘사용하고 있는 온라인 쇼핑 구독 서비스를 선택한 이유는 무엇입니까?’의 응답으로 ‘쇼핑 외 다양한 혜택이 있어서’가 31%로 가장 많았고 ‘배송이 빨라서’가 26.8% ‘판매 상품 가격이 저렴해서’ 23% ‘구독 비용이 저렴해서’ 13.1% ‘판매 상품 품질이 뛰어나서’ 6.1% 순이다.

마지막으로 ‘구독하고 있는 온라인 쇼핑 서비스에 바라는 개선점은 무엇입니까?’에 대한 답변으로는 ‘개인정보 보호 강화’가 23.1%로 1위에 올랐다. 이어 ‘상품 품질 개선’이 21.7% ‘적립금 제도 확대’ 18.9% ‘개인 맞춤형 추천 서비스’ 18.4% ‘상품 다양화’ 17.9%로 다양한 의견이 비슷한 비율을 보였다.